こんばんわーGAMIです!!あかん。。日をまたいでしまいました。。すいませんー　本日は定休日でした。今日のジムトレーニングはお休みです。何だか身体も少しだるかったので気分が乗らない時は大概あまりいい結果にはならない事が多いので。。さて今日のSKYブログはi-phoneユーザ―の方は少し耳よりな情報なのでは無いかと思います。（ってゆうかほぼ愚痴ブログです　笑）つい最近うちの奥様のiPhoneの液晶ガラスが落下で割れてしまいまして操作は何とか出来るもののこのままは使っていけないという事で、以前からお客様などから聞いていたiPhoneの保証制度を利用して本日修理してもらおうと思いまして三宮にあるアップル正規修理サービスを行っている「クイックガレージ」さんに足を運びました!!こちらはお客様から話を聞いていて三宮のジュンク堂４Fに修理や新品の本体と交換してくれる場所がある事を聞いておりました。行くと平日に関わらず狭いブースにひきりなしに人だかり!!こんなにトラブルかかえている人多いの??って思うぐらいの混雑ぶり。そして受付の係りの人がやってきて「店員・どうされましたか??」「僕・iPhoneの液晶ガラスが壊れたので修理してほしいんですけど」「店員・あっ!?その場合は本体を新品と交換さして頂く形になりますね」「僕・あっ分かりました」「店員・バックアップはされてますか??」「僕・はい!してきました!」「店員・分かりました。只今混み合っておりますので約2時間ぐらいお待ち頂きますがよろしいでしょうか??」「僕・了解です。ほなその時にまた来ます」ってな感じの何てことないよくある流れでスムーズに事が進み、その後家族と三宮をぶらぶらして時間を潰しました。そして2時間経過する前に連絡が入りまた来店したんですが中々呼ばれない。。そして呼ばれて奥様が対応している最中僕は子供達とたわむれながら待っていたんですが、奥様が少し話して帰ってきました。「奥様・なんか本体交換に31000円かかるらしい。。」「僕・はいーーっっっ!!!!???」突然吉本のコントで崩れ落ちそうなリアクションです!!（笑）そして僕が変わって話をした所何やら、iPhoneの保証は購入後1年間が保証内らしく保証切れの場合は修理が全額負担になるそうなんです。そしてソフトバンク側で加入していた「安心パック」←いわゆるこれが僕自身今回の保証適用だと認識していたんですが何やら安心保証パックで今回の修理代金の約8.9割は保証してくれるらしいのですがそれも一度ここで31000円お支払をしてからその証明書をソフトバンクに持っていき手続きをしそこから修理免除額を毎月の分割で何回かに分けて減額をしていくらしい。。そしてアップル側にも「アップルケアー」という保証制度がありそちらに加入しているとまたこの内容がかなり変わってくるらしい。。ってゆうかややこしい!!!!結局ここでこの高額な料金を支払うのには変わらない!!それだったら初めから修理金額を毎月の請求に上げてほしいしそっから分割で免除してくださいよ。。もちろん無料で交換なんかしてもらおうとも思っていないし今日も当然ですがいくらかは支払う事になると覚悟しておとずれてますが新品に交換してくれるからといっても31000円は高すぎやしませんかい!?もちろんこちら側が落として割っているのでそりゃ自己責任の部分はありますけど保証内容ももう少しシンプルに分かりやすくしてほしいもんですし1つの場所で解決できるようにしてほしいなぁ。ちなみに結果としては「ちょっと考える」でした（笑）もちろんではございますがまぁーいきなり3万円とゆわれても、はい!それでお願いします!!って訳にもいかないし何より一番腹が立ってしまったのは初めの受付の段階で新品の端末の交換はこれぐらい費用がかかりますけどよろしいでしょうか??の説明を最低限補足として伝えてほしかったです。担当者の対応などは丁寧だったので余計にこっちも2時間以上待ってからこの説明だと「？？？？」となってしまいます。いかにお客様に対しての説明する内容や会話中で補足していかないといけない事などの重要さを改めて感じた瞬間でした。30000円も支払うのだったら多少の分割支払金が上乗せなっても機種変更した方がええんちゃうかなぁ。。iPhoneユーザーの皆様、今一度自身の保証内容をご確認をしておく事を強くオススメいたします。いやいやなかなかややこしいですねー（笑）　ちょっとご参考までに